תנאי שימוש ורכישה

בכפוף לתנאי השימוש, המונח "משתמש" משמעו כל אדם אשר עושה שימוש באתר זו בכל דרך וצורה שהיא.

ככל ואינך מסכים לתנאי מתנאי השימוש, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

הוראות תנאי השימוש גוברות על כל האמור באתר.

תקנון זה יהא מחייב ויפעל לטובת הצדדים, נציגיהם, יורשיהם וכל נציג מורשה אחר שלהם.

מפעילת האתר זוקפת לזכותה את הזכות לשנות את תנאי השימוש באתר ללא כל הודעה מוקדמת למשתמשים.

כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בלבד ולא ישמשו בפרשנות תנאי השימוש.

האתר מציע למכירה אונליין מוצרים לטיפוח השיער לקהל הרחב; כל המוצרים הינם פרי פיתוחה הבלעדי של מפעילת האתר.

מערכת האתר מאפשרת למשתמשיה רכישה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים המוצעים על ידי האתר באמצעות האינטרנט.

כל משתמש רשאי להשתתף בהליך רכישה של השירותים ולהפוך ללקוח במערכת בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן.

המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושך באתר כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס.

הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי או דרך חשבון PayPal בלבד, והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.

עמלות סליקה של חברות האשראי ו/או PayPal יחולו על המשתמש בלבד.

המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.

פרטי כרטיס האשראי יהיו מצויים ו/או יישמרו ו/או ינוהלו ע"י חברת הסליקה בלבד ובאחריותה בלבד. מפעילת האתר אינה שומרת ו/או מנהלת פרטים אלו ולא תהא אחראית לדליפת נתונים ו/או פריצה לנתונים.

מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לקבוע הסדרי תשלומים ו/או אמצעי תשלום אחרים לפי שיקול דעתה הבלעדי.

מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק ו/או לשנות את דרך התשלומים באתר לפי שיקול דעתה הבלעדי ובכל עת.

המשתמש מצהיר בזאת שהפרטים האישיים שהוא מוסר לאתר הינם פרטים נכונים, מדויקים, עדכניים ומלאים לגבי זהותו האישית.

חל איסור מוחלט לעשות שימוש בפרטים אישיים של אדם אחר ו/או להתחזות לאחר.

כל המוצרים אשר מוצעים למכירה באתר הינם פרי פיתוחה הבלעדי של מפעילת האתר.

המוצרים מאופיינים במרכיבים איכותיים אשר שומרים על איכות השיער ושומרים על השכבה של הקרקפת.

כל המוצרים המוצעים למכירה דרך האתר נקיים ממלחים, פארבנים, SLS, שמנים מינרליים, סיליקון וצבעים מלכותיים.

כל המוצרים אשר מוצעים למכירה דרך האתר הינם ברישיון משרד הבריאות.

על כל המוצרים ישנה תווית מרכיבים – באחריות המשתמש לוודא שאינו רגיש לאחד ממרכיבי המוצר. ההמלצה היא לבצע מבחן רגישות: למרוח כמות קטנה על האצבע ולהניח מאחורי האוזן למשך 24 שעות.

תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות באופן כלשהו את מפעילת האתר.

לא תתאפשר רכישה סיטונאית של המוצרים.

מפעילת האתר שומרת לעצמה זכות למנוע ביצוע רכישות שעל פי שיקול דעתה הבלעדי הינן בגדר רכישה סיטונאית.

מחירי המוצרים הקובעים הינם רשומים ליד כל מוצר.

מפעילת האתר תהא רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מפעם לפעם ולפי שיקול דעתה הבלעדי.

במידה ועודכנו מחירי השירותים לפני תום הליך בחירת המוצרים, תחויבו לפי המחירים המעודכנים. המחיר הקובע הוא המחיר בעת אישור ההזמנה.

מוצרים המוצגים במחירי מבצע יסופקו במחיר המבצע בכפוף לכך שהמבצע הינו בתוקף במועד אישור ההזמנה.

מפעילת האתר אינה מתחייבת כי כל המוצרים יהיו זמינים במלאי. אם מוצר אינו זמין, מפעילת האתר תיצור קשר עם המשתמש; אם לא ירצה מוצר חלופי, כרטיסו לא יחויב.

המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ.

מפעילת האתר תהא רשאית לעדכן את סל המוצרים המוצע באתר.

מפעילת האתר רשאית לבטל עסקה במידה ונפלה טעות קולמוס בתיאור מוצר ו/או מחירו, או אם התברר כי הפעולה לוותה בפעילות בלתי חוקית.

מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו/או שלא לאפשר רכישות בשל שימוש שלא כדין, הפרת תקנון ו/או אי תשלום.

חשבונית מס לעסקה תישלח למשתמש לכתובת הדוא"ל שמסר. על הלקוח לבדוק את תכולת חשבוניות המס.

שירות המשלוחים יתבצע באמצעות חברת שליחויות אשר עמה תעבוד מפעילת האתר.

השירות מוענק בתחומי מדינת ישראל באזורים מסוימים המוגדרים מעת לעת על ידי חברת השליחויות ומפעילת האתר.

מפעילת האתר לא תישא באיחור הנובע בעקבות חברת השליחויות, אלא בגין איחור שלה בלבד.

מפעילת האתר לא תישא באחריות לאובדן הנובע מחברת השליחויות; כל טענה בשל אובדן תופנה כלפי חברת השליחויות בלבד.

דמי המשלוח הקובעים הינם כפי שיופיעו באתר מעת לעת.

זמן האספקה הקובע הינו כפי שיופיע באתר ליד כל מוצר. זמני האספקה הממוצעים הינם: משלוח רגיל - 5-8 ימי עסקים; משלוח אקספרס - 1-2 ימי עסקים (לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים).

ניתן לבצע איסוף עצמי מהמחסן שלנו ברחוב פנחס רוטנברג 3, רמת גן, בתיאום מראש בלבד.

אספקת מוצרים אפשרית רק כאשר המען המבוקש נמצא בתוך אזור השירות ואין מניעה טכנית או אחרת.

דמי המשלוח הינם בנוסף לתשלום ההזמנה, אלא אם כן צוין אחרת.

דמי המשלוח עלולים להתעדכן ו/או להשתנות.

במידה ובעת האספקה לא יהיה הלקוח במען שבוקשה ולא יאשר השארת ההזמנה, תוחזר ההזמנה למפעילת האתר ועל המזמין לתאם מועד חדש. אי קביעת מועד חדש לא תפטור אותו מתשלום ההזמנה.

במשלוח המוצרים בשנית יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים.

ככל שאושרה השארת ההזמנה בסמוך לדלת המען, מסכים הלקוח כי האחריות בדבר המוצרים הינה שלו בלבד.

אי עמידת מפעילת האתר במועד האספקה מכל סיבה שהיא לא תפטור את הלקוח מחובת התשלום.

החזרת מוצרים וביטול הרכישה תהיינה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, וחוק המכר, התשכ"ח–1968.

כל השלמה ו/או החלפה ו/או החזרת מוצר תחייב את המזמין בדמי משלוח.

שינוי הזמנה טרם יצאה למשלוח תיעשה באישור מראש של מפעילת האתר בלבד.

ביטול עסקה וקבלת החזר כספי ניתן לקבל עד 14 ימים מיום אספקה או מיום קבלת מסמך העסקה (לפי המאוחר), כאשר המוצר באריזה המקורית, חדש לחלוטין, ללא סימני שימוש וניתן להחזרה למלאי.

ביטול עסקה והחזר כספי יתאפשר אך ורק בכרטיס האשראי עמו בוצעה ההזמנה ובאופן בו בוצעה.

מפעילת האתר תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר ההזמנה, או 100 ש"ח, לפי הסכום הנמוך מביניהם.

במקרה של פגם במוצר ו/או אי התאמה, יודיע המשתמש למפעילת האתר בהקדם ולא יאוחר מ–48 שעות לאחר האספקה.

בכל מקרה, החזרה והחלפה מעבר ל–14 יום מיום קבלת המוצר לא יתאפשרו.

בטענה של פגם או אי התאמה, למפעילת האתר יהיה שיקול הדעת הבלעדי לקבוע האם מקורם בה.

מפעילת האתר רשאית להפסיק את מכירת המוצרים אם המשתמש לא שילם במועד או הפר את תנאי ההתקשרות.

מעת לעת יימכרו מוצרים באתר במסגרת מבצעים לקידום מכירות.

המבצע יהיה בתוקף עד למועד שייקבע ו/או עד לגמר המלאי (לפי המוקדם), בכפוף לתנאי המבצע הרלוונטי.

הזמנה באתר אפשרית 24 שעות ביממה, למעט מקרים בהם האתר מושבת לצורך תחזוקה ו/או מכל סיבה אחרת.

שעות פעילות מוקד שירות לקוחות: ימים א'–ה': 09:00–17:00.

ייתכן ויחולו שינויים במועדים המצוינים בתקנון זה, לרבות מועדי האספקה ושעות פעילות האתר, לפי שיקול הדעת הבלעדי של מפעילת האתר.

מפעילת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שייגרם למשתמש ו/או לצד ג' בגין התכנים המוצגים באתר ו/או המוצרים הנמכרים בו.

על המשתמש הסבור שתוכן מסוים גורם לו נזק לפנות למפעילת האתר; היא תבדוק ותסיר את התוכן אם תראה לנכון, אך אין בכך להשית עליה אחריות.

האתר וכל המוצג בו ניתנים לשימוש ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת.

כל התכנים המוצגים באתר אינם מהווים תחליף לייעוץ על ידי בעלי מקצוע.

האתר מוצע לציבור "כמות שהוא" (As Is).

מפעילת האתר לא תישא באחריות להתאמת האתר לצורכי המשתמש ו/או לאי יכולת להשתמש בשירותים.

המשתמש משחרר את מפעילת האתר מכל אחריות לבעיה טכנית הפוגמת ביכולת השימוש באתר.

מפעילת האתר עושה מאמצים לשמור על איכות התכנים, אך לא תהיה אחראית לנזקים הנובעים מהסתמכות עליהם.

מפעילת האתר אינה מתחייבת שהשירות לא יופרע, יהא חסין מפני גישה לא חוקית, תקלות או כשלים.

מפעיל האתר לא יישא בסכום נזק העולה על מחיר המוצרים שהוזמנו ושולמו על ידי המשתמש.

כל זכויות הקניין הרוחני בתכנים באתר, לרבות עיצוב, תמונות, קבצים גרפיים, יישומים, קוד מחשב וטקסט, שייכות למפעילת האתר.

אין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהם בתכולת האתר.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לבצע בפומבי, לשנות, לעבד, למכור או להשכיר כל חלק מהתכנים ללא הסכמה בכתב ומראש.

האתר הינו לשימוש אישי בלבד ואין לעשות בו שימוש מסחרי.

המשתמש מתחייב שלא לפגוע בזכויות היוצרים של הנהלת האתר, בין ישיר ובין עקיף.

המשתמש מתחייב שלא לעשות כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין.

שימוש הפוגע בזכויות היוצרים ישמש עילה לסגירת חשבון המשתמש; המשתמש יישא בכל ההוצאות שייגרמו.

ישנם תכנים שאינם שייכים למפעיל האתר אלא ניתנה לו רשות לשימוש מסחרי בהם; כל הוראות הקניין הרוחני חלות גם עליהם.

ייתכן כי באתר יופיעו קישורים לאתרי אינטרנט אחרים ו/או מקורות מידע אחרים.

מפעילת האתר אינה מתחייבת כי כל הקישורים יהיו תקינים ויובילו לאתר פעיל.

קישור מסוים אינו מלמד כי תוכן האתר המקושר הינו מהימן, מלא או עדכני.

מפעילת האתר לא תהיה אחראית לתכנים אליהם מוליכים הקישורים.

כל התקשרות בין המשתמש לבין צדדים שלישיים תעשה מול אותם צדדים בלבד ובאחריותם.

מפעילת האתר תהיה רשאית להסיר מהאתר קישורים שנכללו בו בעבר.

אנו ממליצים למשתמש לקרוא בעיון את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם קישורים.

מפעילת האתר אינה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש במידע מאתרים מקושרים.

מפעילת האתר רשאית להפסיק פעילותו של כל משתמש, לרבות חסימת IP, אם לא יעמוד בתנאי הסכם זה.

במקרה של הפרה, מפעילת האתר תהא זכאית לחשוף את שם המשתמש ופרטיו בכל הליך משפטי.

המשתמש ישפה את מפעילת האתר בגין כל טענה, תביעה, נזק, הפסד, תשלום או הוצאה הנובעים מהפרת התקנון ו/או הדין.

מפעילת האתר אינה מתחייבת כי האתר לא ייסגר ו/או כי הפעילות לא תופסק, ושומרת לעצמה את הזכות לסגור בכל עת.

בגורמים שאינם בשליטת מפעילת האתר, לרבות כוח עליון, שעלולים לעכב או למנוע את קיום העסקה – מפעילת האתר רשאית לבטל; במקרה כזה לא יחויב כרטיס האשראי, ואם חויב יוחזר הכסף.

מפעילת האתר רשאית להמחות את התחייבויותיה ולהסב זכויותיה לצד שלישי, לרבות העברת נכסיה באמצעות מכירה, מיזוג וכדומה, מבלי שזכויות המשתמש ייפגעו.

במקרה כזה יועברו פרטי המשתמש לצד השלישי המקבל את הזכויות, והמשתמש מסכים לכך מראש.

המחירים, תנאי השימוש, מספר התשלומים וכל נתון נוסף הינם לשיקול דעתה הבלעדי של מפעילת האתר, ותהא רשאית לשנותם ללא הודעה מוקדמת.

השירות תלוי בגורמים חיצוניים כגון ספקי תשתית ותקשורת; מפעילת האתר לא תהא אחראית לנזק הנובע מתקלות חיצוניות.

רישומי המחשב של האתר בדבר הפעולות המתבצעות יהוו ראיה לכאורה לנכונותן.

לקבלת פרטים נוספים אודות האתר, השירותים, תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, הנכם מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות בשעות הפעילות באמצעים הבאים:

אימייל: info@nayo-organic.com

טלפון: 050-5579779

כתובת: פנחס רוטנברג 3, רמת גן, ישראל

הפנייה תיעשה תוך ציון הפרטים המלאים, והנהלת האתר מבטיחה לטפל בפניותיכם בזריזות וביעילות.